姚勤,,,,,,,,女,,,,,,,,原皇家国际所属安徽建筑机械有限公司营销中心销售员。。。。。从事销售工作以来,,,,,,,,她克服种种困难,,,,,,,,顶着种种压力,,,,,,,,在平凡的工作岗位上,,,,,,,,做出不平凡的业绩。。。。。她连续四年签下的产品订单名列营销中心个人第一,,,,,,,,资金回笼率达90%。。。。。
她的努力和付出得到了领导和同事们的赞誉,,,,,,,,受到组织上的肯定和褒奖,,,,,,,,先后荣获安徽建机公司2011年度“最佳销售员”、先进个人;;;;;;;;2012年度“十大风采人物”、先进个人。。。。。2013年度皇家国际劳模。。。。。2014年5月份,,,,,,,,经集团工会和省国资委推荐,,,,,,,,被安徽省妇联授予 “全省三八红旗手标兵”荣誉称号。。。。。
一、她是巾帼不让须眉的“女汉子”
熟悉她的人都知道,,,,,,,,她有一辆特大电瓶车,,,,,,,,车上配置了两只大电瓶。。。。。每天,,,,,,,,她就是骑上这台电动车,,,,,,,,从肥西到肥东、从南门到北门,,,,,,,,不辞辛苦地奔波于各建筑工地,,,,,,,,常常一跑就是一百多公里。。。。。合肥地区哪里有新的开工项目,,,,,,,,哪里有塔机、施工升降机需求,,,,,,,,她几乎都能了然于心。。。。。合肥的东南西北,,,,,,,,到处都留有她的“足迹”。。。。。
2013年5月份,,,,,,,,有家客户原先的购买意向是其它厂家的品牌塔机,,,,,,,,而且工地远在北二环物流大道。。。。。她知道信息后,,,,,,,,每天骑着电动车跑了对方工地不下10次,,,,,,,,还带着公司技术人员无偿给予技术指导,,,,,,,,帮助工地解决机械毛病。。。。。她的毅力和诚心感动了客户,,,,,,,,客户与她签了2台塔机,,,,,,,,她终于拿下了这来之不易的订单。。。。。
又一次,,,,,,,,正是初冬季节。。。。。发往工地的一台塔机,,,,,,,,因为现场出现了问题,,,,,,,,造成不能及时卸货,,,,,,,,客户打电话联系她,,,,,,,,当时已经是晚上8点多了,,,,,,,,她接到通知,,,,,,,,立即联系市场部经理,,,,,,,,并急促地赶往工地,,,,,,,,亲自指挥并协调卸货。。。。。她既当指挥员又当搬运工,,,,,,,,有条不紊地整理调度着产品吊装顺序,,,,,,,,时刻不忘盯瞩吊装中要注意的细节与安全。。。。。那天天气很冷并且还下着冰雨,,,,,,,,又是在夜晚,,,,,,,,她忍受了恶劣的工作环境,,,,,,,,视现场为战。。。。;;;;;;;;她忘记了自己已是年届5旬的人了,,,,,,,,忘记了自己是女人,,,,,,,,全神贯注地忙碌着。。。。。她的诚恳态度,,,,,,,,一丝不苟的敬业精神,,,,,,,,感动了在场的所有人员,,,,,,,,平熄了客户焦急烦躁的情绪。。。。。经过大家充分的沟通配合,终于齐心协力地完成了所有的卸货工作。。。。。就这样,,,,,,,,“姚大姐”还不忘说她那句常挂在嘴边的朴实的话语:“有问题随时找我。。。。。”而此时已经是凌晨2点半了。。。。。夜静悄悄的,,,,,,,,当人们都在享受沉睡的快乐中,,,,,,,,而她却拖着疲惫的身躯,,,,,,,,带着满足感的喜悦,,,,,,,,轻盈的一笑,,,,,,,,跨上她的大电瓶车向着回家的路奔驰而去……。。。。。
二、她是虚心好学、业务精湛的营销能手
她的骄人业绩,,,,,,,,源自于她对产品的学习钻研;;;;;;;;源自于对待客户的严谨仔细,,,,,,,,不厌其烦。。。。?????突Ф圆凡宦⒂幸饧,,,,,,,,她会利用掌握的知识耐心解释,,,,,,,,想尽办法解决。。。。。在遇到客户对售后服务抱怨、指责时,,,,,,,,她都是细心聆听、虚心接受、执笔记录,,,,,,,,回头向公司反映,,,,,,,,提出改进服务水平提升服务质量的合理化建议。。。。。
前年初,,,,,,,,由于客户事先说明卸货用的吊车自己负责,,,,,,,,所以姚勤就没有做这方面的准备工作,,,,,,,,但是第二天,,,,,,,,货到现场后,,,,,,,,客户表明没找到吊车,,,,,,,,希望她给予解决,,,,,,,,当时天下着小雨,,,,,,,,她立即打电话联系吊车,,,,,,,,联系了五六位吊车师傅,,,,,,,,都是因为种种原因不能到现场,,,,,,,,这时她非常着急,,,,,,,,一直不停的联系着,,,,,,,,将近半个小时后,,,,,,,,终于联系到一位师傅并及时赶到现场。。。。。她处理完此事,,,,,,,,没有马上离开,,,,,,,,依然留在现场负责协调。。。。。等所有的货下完成以后,,,,,,,,她才离开。。。。。
去年7月份,,,,,,,,她与客户签了2台新产品QTZ6010A塔机,,,,,,,,而且是一次性付款。。。。。由于此项合同是该公司刚推出的新产品,,,,,,,,她从接触客户到谈判、到发基础,,,,,,,,都做到谨慎认真,,,,,,,,生怕哪个地方出错,,,,,,,,并且亲自与技术人员到工地现场进行技术指导和服务,,,,,,,,查看基础预埋情况。。。。。待到发整机时,,,,,,,,又与安装、服务人员来到现场,,,,,,,,她主动帮忙安装配重块的销子,,,,,,,,把自己当成了安装人员,,,,,,,,与安装人员一直忙到晚上8点。。。。。
三、她是客户的好参谋、好伙计
她在工作中始终想客户之所想,,,,,,,,急客户之所急。。。。。她经常受客户委托帮助购买配件、送达报检资料,,,,,,,,积极配合用户做好安装、卸货等工作,,,,,,,,为用户提供满意服务。。。。。真正做到“售前顾问式、售中一站式、售后保姆式”。。。。。
有一家客户,,,,,,,,买了塔机,,,,,,,,又买电梯,,,,,,,,刚开始接触购买起重设备这些事,,,,,,,,很多业务都不懂。。。。。对有些名词描述不清,,,,,,,,她总是不厌其烦地解释、指导,,,,,,,,直到他们搞懂为止。。。。。这位客户总是不好意思的说:“遇到问题,,,,,,,,就会电话联系姚大姐,,,,,,,,她总是耐心地教导我怎么办理设备购买后的相关手续,,,,,,,,真的很感动。。。。。有时候事情紧急,,,,,,,,半夜我也会打电话麻烦她,,,,,,,,她每次都开机接听,,,,,,,,及时帮助解决问题。。。。。和她签合同是我的幸运。。。。。
一次,,,,,,,,有位用户来购买产品,,,,,,,,由于公司产品供不应求,,,,,,,,一时拿不到货,,,,,,,,客户急了,,,,,,,,大发脾气,,,,,,,,她认真倾听,,,,,,,,默默承受,,,,,,,,态度诚恳,,,,,,,,一边耐心向用户解释,,,,,,,,一边多方协调,,,,,,,,想方设法满足用户需求,,,,,,,,终于得到用户谅解,,,,,,,,这位用户也因此和姚勤成为好朋友,,,,,,,,还推荐朋友购买该公司产品,,,,,,,,分别一次性签下8台塔机产品。。。。。
四、她是乐于助人、孝顺父母的好女人
她是一个孝顺的女儿,,,,,,,,也是一个优秀的母亲。。。。。早年,,,,,,,,因为父亲因公致残,,,,,,,,她每天下班回家都要推着坐在轮椅上的父亲在小区散步。。。。。有时星期天,,,,,,,,为让父亲解闷,,,,,,,,她甚至推着轮椅车陪父亲到很远的郊外钓鱼散心。。。。。父亲去世后,,,,,,,,她年迈的母亲也因过去操劳过度患上多种慢性病,,,,,,,,行动不方便,,,,,,,,需要人照顾。。。。。她的爱人是一家企业的下岗职工,,,,,,,,在很远的地方打工,,,,,,,,也照顾不到家里。。。。。他们生活压力可想而知。。。。。由于白天忙于工作,,,,,,,,没工夫照料母亲,,,,,,,,因此,,,,,,,,姚勤无论多忙,,,,,,,,无论回家再晚,,,,,,,,自己再累,,,,,,,,她都要抽出时间照料母亲。。。。。日复一日,,,,,,,,年复一年,,,,,,,,孝心始终如一。。。。。她有一个女儿。。。。。孩子小的时候每天接送上学、放学,,,,,,,,不辞辛苦。。。。。她的艰辛付出没有白付,,,,,,,,在她的言传身教下,,,,,,,,女儿在学校是一个品学兼优的好学生,,,,,,,,在家是一个懂事、乘巧的好孩子,,,,,,,,如今正在大学读书。。。。。
也正因为有了像姚勤这样吃苦耐劳、敬业诚信的一线员工,,,,,,,,安徽建机公司市场占有率不断扩大,,,,,,,,竞争能力持续增强,,,,,,,,成为全国知名企业;;;;;;;;凭借这样优秀的员工队伍,,,,,,,,安徽建机一定能不断创造新的辉煌,,,,,,,,成为“中国建机行业品牌企业”的共同愿景一定能够实现。。。。。